お車の事ならお任せ下さい。

ワンストップサービス

ワンストップサービス

​ ワンストップサービス、簡単に言ってしまえばお車のことは全てホンダ安城にお任せ下さい、ということです。ざっくりとした内容に聞こえますが、例えば万が一事故の当事者になってしまったとします。まず最寄りの警察に電話、怪我人がいるのであれば119番通報が最優先。その後保険会社に事故状況を報告、自力走行不可であればレッカー依頼し、自動車購入店には修理依頼。代車、レンタカーなどの依頼も必要になります。事故の初期対応、お客様の中には110番と119番のどちらに電話してよいのかがわからなくなってしまったと話す方も少なくありません。それほど気が動転してしまうこともあるのです。この初期対応の負担の軽減ができるのも、ワンストップサービスだと言えます。

ワンストップサービス

​ ホンダ安城でお車の購入から自動車保険までお任せいただいているお客様であれば、まずホンダ安城にご連絡下さい。事故受付をしながら何をしなければならないのかを的確にアドバイス。自社で積載車両も所有しておりますので、レッカー搬送から代車、レンタカーの手配、必要と判断すれば真っ先に現場へもかけつけます。また鈑金修理工場も自社で完備しておりますので、お車の搬入、見積り、修理、納車まで全て窓口は一本化。保険会社とのわずらわじい交渉などもホンダ安城が全て窓口となりますので、何度も同じ内容を説明したり、個別からの電話対応の必要もありません。事故対応というケースだけにスポットを当てお話しをしてきましたが、ワンストップサービスは、お車を購入してからお車を手放すその日まで、お客様のカーライフを高いレベルでバックアップし、外注コスト削減により、質の良いサービスを低価格でご提供できるサービスと言えるのです。

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