お車の事ならお任せ下さい。

御挨拶

御挨拶

ホンダ安城のお店づくり。それは自動車を通じて「人」と「人」とのお付き合い。情報過多でキーボードをたたけば安い順に何でも並べられるようになった昨今。確かに便利になりました。しかしそこに親切、丁寧、安心などの付加価値がつかなければ、それは金銭的に得をしても内容的に損をする可能性が高い順になってしまうかも知れません。お客様と真剣に向き合い、丁寧に考え、一緒にその答えを導き出してゆく。ホンダ安城ではそんな接客を心掛けています。認証工場は右肩上がりに増える一方、自動車の保有台数は徐々に減少している今、私たちの業界はその減少するお客様の獲得に必死の状況。そんな今だからこそ小手先や真似事ではなく、初心を忘れず心を込めた接客。お客様に愛され、お客様自身が紹介したくなる、そんなお店づくりを目指して行きます。

 

コーヒー 『近くまで来たからコーヒー飲みにきた来たぞ。』『元気でいるか様子を見に来た。』『新しい家族増えたのでお披露目に来ました。』『お土産を持って来ました。皆さんで食べて下さい。』美味しいコーヒーでおもてなし、ゆったりしたソファーでゆっくりくつろげる空間。回転率や効率化を求める現在の営業モデルに逆行したお店づくりなのかも知れません。ホンダ安城はこのような家族のように接してくれるお客様方に日々支えられ今日までなんとかやってこれたのだと痛感します。これからも『人』と『人』を大切に、そしてこんなお店づくりに誇りを持って営業して行きたいと思います。


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